Política de Privacidad — divorcionc.com
Vigencia: 10/10/2025
Última actualización: 10/10/2025
Responsable del tratamiento: divorcionc.com ("nosotros", "nuestro sitio").
Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando utilizas divorcionc.com y nuestros servicios de orientación educativa y soporte técnico para la comunidad latina. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio.
1. Información que recopilamos
Datos que nos proporcionas
Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono móvil.
Datos de cuenta/servicio: sesiones o citas programadas, formularios completados, preferencias de comunicación, mensajes que envíes a través de nuestros formularios.
Datos que se recopilan automáticamente
Datos técnicos: dirección IP, sistema operativo, tipo/versión de navegador, identificadores de dispositivo, idioma, páginas visitadas, tiempos de interacción.
Cookies y tecnologías similares: ver Sección 5.
Mensajería SMS
Metadatos de suscripción: fecha/hora de opt‑in, medio/CTA del consentimiento, palabras clave (p. ej., HELP/STOP), registros de envío/entrega necesarios para operar el programa y demostrar consentimiento.
Nota: No solicitamos ni tratamos información sensible (salud, estatus migratorio, etc.) a través del sitio. Si por error nos la envías, la eliminaremos cuando sea razonablemente posible.
2. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
Prestar y mejorar los servicios solicitados (p. ej., recordatorios/confirmaciones de sesiones y notificaciones de cuenta).
Responder consultas y brindar soporte técnico no especializado.
Operar, mantener y asegurar el sitio (detección de fraude/abuso, cumplimiento normativo).
Comunicaciones transaccionales relacionadas con servicios que solicitaste.
Marketing opcional (solo si te suscribes expresamente). Podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento.
3. Base legal
Ejecución de un contrato y interés legítimo para operar el sitio y prestar los servicios solicitados.
Consentimiento para: (i) cookies no esenciales/analítica; y (ii) suscripción al programa de SMS y comunicaciones de marketing.
No brindamos asesoría legal ni otros servicios profesionales regulados; nuestro contenido es informativo/educativo.
4. Programa de SMS (A2P/10DLC)
Al proporcionar tu número y otorgar consentimiento:
Podrás recibir mensajes transaccionales (p. ej., recordatorios, confirmaciones de sesión, avisos de cuenta) y/o promocionales (si te suscribes por separado). La frecuencia puede variar y tu operador puede aplicar tarifas de mensajes y datos.
Ayuda: responde HELP o AYUDA para asistencia.
Baja: responde STOP o ALTO para cancelar. Enviaremos un mensaje de confirmación con nuestra marca e informaremos que no recibirás más mensajes (salvo comunicaciones necesarias para procesar tu baja).
Privacidad SMS: no vendemos ni compartimos tu número móvil con terceros o afiliados para fines de marketing/promoción. Podemos compartirlo con proveedores que nos ayudan a operar la mensajería (entrega, infraestructura, atención) bajo contratos y medidas de seguridad adecuadas.
Disponibilidad pública: esta Política y los Términos de Servicio están accesibles desde las páginas donde ocurre el opt‑in.
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para funciones esenciales (seguridad, sesión), analítica (entender uso y mejorar el sitio) y preferencias. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies (si está disponible) o a través de la configuración de tu navegador. El bloqueo de ciertas cookies puede afectar funcionalidades.
6. Conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y obligaciones legales/auditorías. Los registros de consentimiento SMS se conservan por el tiempo necesario para verificación y cumplimiento de normas aplicables.
7. Compartición de datos
Podemos compartir datos con:
Proveedores/encargados que nos dan soporte (alojamiento/hosting, CRM, mensajería SMS, analítica, herramientas de formularios), bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
Autoridades cuando la ley lo requiera o para hacer valer nuestros derechos.
Nunca vendemos datos personales. Nunca vendemos ni compartimos tu número móvil con terceros para marketing/promoción.
8. Derechos de los usuarios
Según tu jurisdicción, puedes ejercer el derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos; revocar consentimientos (incluido SMS y cookies); y oponerte u objetar a ciertos tratamientos.
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] con el asunto “Solicitud de privacidad”. Verificaremos tu identidad antes de responder. Si resides en un estado con leyes de privacidad específicas (p. ej., California – CCPA/CPRA), también puedes ejercer los derechos aplicables, incluyendo:
Derecho a saber qué datos recopilamos y cómo los usamos;
Derecho de acceso/portabilidad;
Derecho de eliminación (con excepciones legales);
Derecho a optar por no participar en “venta” o “compartición” de datos para publicidad conductual (no realizamos estas prácticas);
Derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (encriptación en tránsito, controles de acceso, registros de auditoría). Aun así, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha que te afecte materialmente, te notificaremos conforme a la ley.
10. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.
11. Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera de tu país de residencia, aplicaremos salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales estándar) y verificaremos requisitos adicionales cuando corresponda.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Publicaremos la fecha de vigencia y la versión actual en esta página. Los cambios entrarán en vigor al publicarse.
13. Contacto
Email: [email protected]
Teléfono: 919‑918‑0505
Versión: 1.0 (10/10/2025)
Para información sobre términos del servicio, consulta nuestros Términos de Servicio. Recuerda: ofrecemos orientación educativa y soporte técnico general; no brindamos asesoría legal ni representación profesional.